Qui sommes-nous ?

Univers Fluo est un site du groupe Les Magiciens du Feu SARL, N° de TVA FR60 493 540 090.

Fort de notre expérience et de notre notoriété de Leader de la vente de feu d’artifice sur internet pour le grand public avec www.lesmagiciensdufeu.fr

Nous mettons, cette fois ci, au service des professionnels et des consommateurs notre savoir faire. Notre sélection de produits de tout horizon (plus de 20 marques) et un service commercial toujours à votre écoute, avec un seul objectif, Votre satisfaction !

Pourquoi cette nouvelle activité ?

Le cœur de notre métier, est la création artistique, la mise en œuvre et le tir de grands feux d’artifice. Par la suite, nous avons mis notre savoir faire artistique et législatif au service des internautes, en nous imposant en quelques années seulement comme le leader de la vente de feu d’artifice sur internet.

Ce statut, nous a très vite amené à fournir de nombreux établissements de la fête en fontaines à gâteaux et en cierges magiques.

Au vu de nos prix attractifs, de notre sérieux, de notre écoute commerciale et de notre rapidité de livraison, nos clients n’ont cessé de nous demander d’élargir notre offre aux produits fluo, LED, UV pour n’avoir qu’un seul fournisseur et ainsi se simplifier la vie et réaliser des économies. C’est désormais chose faite.

Mais nous ne voulions pas être un site de plus dans le domaine de la nuit.

En effet, notre crédo est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits. Tous nos produits fluo sont aux normes Européennes. Pas d’importation en catimini sans certificat, sans respecter la norme du jouet ou Reach.(lien)

Notre seul but, vous aider à développer votre business en vous proposant des produits de qualité, inédits et surtout en combinant l’offre lumineuse et l’offre pyrotechnique.

Cela nous permet de nous annoncer comme un site unique dans le milieu du fluo et de l’animation de soirées.

Nous participons donc à toutes les étapes de votre soirée, de la petite fontaine d’intérieur au bouquet final grandiose et inoubliable.

Tous nos conseillers vous garantissent une écoute de qualité et un conseil professionnel.

Bref un site mis en place par des professionnels à prix professionnels !

Nos engagements :

       Nos engagements ne sont pas des paroles en l’air. En effet nous sommes certes des professionnels , mais aussi de véritables e-commerçants humains et notre seul but est votre satisfaction. Quand nous nous engageons, c’est jusqu'au bout

         - Livrer les produits commandés avec exactitude et au meilleur prix ! pas de remplacement arbitraire !

     - Vous livrer le lendemain de votre commande avant 13h via notre partenaire Chronopost (si commande validée avant midi, plus d'info ici)

     - En cas de manquant, nous prenons contact avec vous pour que vous nous indiquiez votre décision (échange par un produit équivalent ou supérieur sinon, remboursement)

         - Nous vous assurons un suivi de votre colis et une traçabilité de votre colis à tout moment

         - Nous nous engageons à avoir les prix les moins chers et le meilleur rapport qualité / prix (plus d’info ici)

     - Nous nous engageons à vous délivrer une assistance téléphonique même le samedi pour la mise en œuvre de vos produits,aussi simple soit elle.

     - Nous nous engageons à ce que tous nos clients soient satisfaits sur tous les points de votre commande

     - A faire travailler des ESAT ou CAT pour fournir du travail au personnel handicapé ou en réinsertion

         - Vous livrer avec la même attention partout en France, peu importe votre zone géographique

         - De toujours s’adapter à votre budget 

       Cliquez ici pour découvrir la liste complète de nos 25 engagements !

Nos compétences :

Habitués au E commerce depuis 2000 nous avons bâti une relation de confiance, de respect et de satisfaction auprès de tous nos clients. Cette exigence nous a rendu numéro 1 de la vente de feux d‘artifice sur internet. Nous mettons à votre disposition nos compétences commerciales et de négociation afin que vous puissiez réaliser une soirée unique, différente des autres, peu importe le budget. Notre priorité est votre satisfaction !!

Vos garanties :

Avec plus de 25000 clients déjà livrés et un taux de satisfaction de plus de 98% nous sommes en mesure de vous garantir le meilleur service de vente d'articles festifs et lumineux sur internet

- Les prix les moins chers d'internet, si vous trouvez moins cher, nous vous remboursons la différence (voir ici pour les modalités)
- Une préparation de commande et une livraison express !
- Un service de qualité, dans un colis bien calé ! 
- Des produits homologués et aux normes en vigueur pour que la fête reste un moment festif et non un échec
- Un large choix de produits avec une disponibilité certaine 
- Des moyens de paiement sécurisés et faciles
- Être livrés des bons produits commandés et non en fonction des stocks.
- Une entreprise sérieuse et responsable, qui saura trouver une solution à votre problème  
- Une véritable entreprise, avec un registre du commerce, une ancienneté et une expérience hors du commun.
- De recevoir le bon produit au bon moment avec le bon prix, bref, réaliser une bonne affaire en commandant maintenant 

Notre meilleure publicité est votre satisfaction !

Pensez et créez une soirée unique, et nous nous chargeons de vous trouver les meilleurs produits pour augmenter vos ventes et rendre cette soirée inoubliable!